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ENVOYER VOS FICHIERS

Vous pouvez nous envoyer vos fichiers de deux manières différentes, soit directement depuis votre courriel/messagerie, en adressant un message avec votre numéro de commande et fichiers à joindre à contact@agenceimpact.ca ou via ce formulaire en ligne, pour cela vous vous devez procéder de la manière suivante :

1. Sélectionnez un fichier sur votre ordinateur en cliquant sur le bouton "Select File +", puis renouvelez l'opération pour charger

d'autres fichiers.
 

2. Une fois le formulaire rempli et les fichiers chargés, cliquez sur le bouton "Envoyer vos fichiers" (un message de confirmation d'envoie sera afficher).

 

3. A réception des fichiers, un courriel vous sera envoyé pour vous confirmer qu'ils sont bien en notre possession, prêts à être traités par notre équipe de designers.

Qualité des documents à envoyer et bonne identification de vos fichiers :

Nous exigeons que vos fichiers soient de bonne qualité (exemple : nous refuserons automatiquement de commencer votre création avec des images pixelisées, un logo non conforme ou pixelisé, du texte illisible, un fichier sécurisé ou non modifiable, une extension de fichier non reconnue ou non conforme...). Un designer vous contactera si un ou plusieurs fichiers envoyés ne correspondent pas aux normes d'infographie ou rencontrent un problème lors de la lecture/ouverture. Notre priorité c'est d'offrir à nos clients des produits finis de grande qualité. Voir page nos engagements.

Afin de faciliter l'identification de vos fichiers et le bon traitement de votre commande, veuillez nous fournir un maximum d'informations requises dans le formulaire ci-dessous. Cela permettra un traitement plus rapide de votre commande en cours, ou le cas échéant de votre soumission, demande de vérification ou d'ajout de fichiers.

- Si la commande a déjà été effectuée

Renseignez votre N° de commande et si nécessaire, un message relatif aux fichiers. Nous prendrons contact avec vous dans les 24heures soir par courriel, par téléphone ou par rendez-vous à notre agence afin de commencer votre création.
 

- Si la commande n'a pas encore été effectuée

Renseignez votre nom, N° téléphone et adresse courriel, et si possible un message explicite relatif à votre demande.

- Envoi pour soumission (obtenir un devis) : 

C'est le cas de certains produits qui ne peuvent être commandés directement via la plateforme, exemples : enseignes lumineuses, habillage voiture, tentes publicitaires... Voir notre page : soumission.

Renseignez votre nom, nom de votre entreprise, N° téléphone, adresse courriel et une demande de soumission par message. Vous pouvez aussi joindre vos fichiers pour accélérer votre soumission. Vous pouvez consulter la liste de tous nos produis et services proposés par soumission. Nos services chargés vous répondrons dans les 24 heures.

 

Formats et taille des documents à envoyer :

Nous acceptons les fichiers aux formats suivants :

Images

(JPG, PNG, GIF, SVG, TIF)

Documents

(PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, ODT, ODP)

Vidéos

(MP4, MOV, AVI, MPEG, DIVX)

Exception

(PSD, AI, EPS, INDD, IDML) uniquement par courriel, ces formats ne sont pas compatible avec ce formulaire !

 

Il est utile et conseillé de nous envoyer le maximum d'éléments en votre possession destinés à votre création. La taille d'un seul fichier ne doit pas dépasser 15 MB. Vous pouvez joindre jusqu'à 18 fichiers Max de formats différents par envoie.

Si vous n'avez pas de fichiers en votre possession :

Ne vous inquiétez pas, nous pouvons trouver une solution rapide, notre agence et nos designers sont là pour vous aider. Nous pouvons commencer à élaborer des éléments visuels et graphiques pour votre nouveau projet, veuillez consulter notre boutique pour voir tous nos produis destinés aux entreprises, du logo, au dépliant, en passant par nos packs, nous vous proposons des solutions complètes. Vous pouvez aussi contacter notre service clients ou nous rendre visite dans nos locaux.

Service clients :

Si malgré toute ces informations, vous n'arriver pas à nous transmettre vos fichiers, prenez contact avec notre service clients.

POUR JOINDRE VOS IMAGES

(JPG, PNG, GIF, SVG, TIF)

Select File
Image 1 (Max 15MB)
Select File
Image 4 (Max 15MB)
Select File
Image 2 (Max 15MB)
Select File
Image 5 (Max 15MB)
Select File
Image 3 (Max 15MB)
Select File
Image 6 (Max 15MB)

POUR JOINDRE VOS DOCUMENTS

(PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, ODT, ODP)

Select File
Document 1 (Max 15MB)
Select File
Document 4 (Max 15MB)
Select File
Document 2 (Max 15MB)
Select File
Document 5 (Max 15MB)
Select File
Document 3 (Max 15MB)
Select File
Document 6 (Max 15MB)

POUR JOINDRE VOS VIDÉOS

(MP4, MOV, AVI, MPEG, DIVX)

Select File
Vidéo 1 (Max 15MB)
Select File
Vidéo 4 (Max 15MB)
Select File
Vidéo 2 (Max 15MB)
Select File
Vidéo 5 (Max 15MB)
Select File
Vidéo 3 (Max 15MB)
Select File
Vidéo 6 (Max 15MB)
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